Условия продажи

Все предложения на Сайте действительны исключительно на территории Республики Кыргызстан. Срок действия предложения указывается непосредственно на Сайте и может быть продлен в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Предложение действительно только в пределах имеющихся в наличии на складе Товаров.

Цены на Сайте обозначены в кыргызских сомах. Цены могут меняться в течение года, однако заказанные товары оплачиваются по ценам на момент оформления заказа Покупателем.

Товары являются полной собственностью Продавца до момента полной оплаты Покупателем стоимости заказа.

Карта Постоянного Покупателя заводится при любой покупке только в стационарных магазинах Ив Роше. Накопление штампиков происходит только при приобретении продукции в стационарных магазинах Ив Роше и не распространяется при заказе в Интернет-магазине.

Покупатель может приобретать Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае нарушения Покупателем данного условия он лишается льгот и преимуществ, предоставленных ему Законом Республики Кыргызстан.

Продавец оставляет за собой право адаптировать или изменять в любое время настоящие Условия продажи. В случае их изменения, новые условия продажи будут сообщены Покупателю посредством публикации новой версии на настоящем сайте. Новые условия продажи будут распространяться только на продажи, осуществленные после внесения изменения.

Почтовый адрес:
Интернет-магазин Ив Роше
г. Бишкек пр. Чуй 178 — Чуй/Уметалиева
пр. Мира Азия Молл
ГУМ Чынар
Телефон:
0(550) 770 — 401
0(770) 770 — 400
0(776) 770 — 470
0(312) 391 — 677

E-mail: yvesrocherkg@gmail.com

1. Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Курьерская доставка»
2. Вы можете выбрать желаемые время и дату доставки на сайте Ив Роше непосредственно при оформлении заказа в разделе «описание к доставке»

Когда заказ будет оформлен, Мы свяжемся с Вами для подтверждения доставки.

Оплата заказанных товаров производится по факту, в момент когда Вам доставят товар.

1. Если заказ оформлен до 10.00, то Ваш заказ будет доставлен в этот же день до 19.00. Если заказ оформлен после 10.00, заказ будет доставлен на следующий день до 19.00
2. Доставка осуществляется с 9.00 до 19.00

Доставка — 150 сом. При заказе на сумму свыше 1000 сом, доставка — бесплатно

1. Заказы доставляются в промежутке 9.00 — 19.00 в течение дня
2. Точное время доставки мы гарантировать не можем, так как каждый день маршрут разный и в зависимости от дальности адресов, время развоза между адресами может сильно меняться
3. В случае крайней необходимости, мы можем сказать только примерное время доставки заказа связавшись с курьером, плюс минус 30 минут
4. Если Вы не уверены, что будете дома во время прибытия курьера: Вы можете оставить деньги соседу, у охранника или же поменять адрес доставки (например, на рабочий) до 10.00
5. Если Вас не оказалось дома во время доставки, Вы можете отменить заказ или перенести его на следующий день
6. Доставка производится по маршруту, поэтому курьеры не могут вернуться назад, так как маршрут планируется заранее с учетом того, чтобы успеть доставить заказы всем покупателям до 19:00
7. Вам не обязательно проверять товары в момент доставки заказа курьером. Вы можете проверить товары в любой момент в течение дня и если какой-то товар не привезли или привезли неправильно, просто позвоните в Службу поддержки. Если ошибка произошла по нашей вине, мы обязательно решим Вашу проблему
8. В связи с резким повышением штрафов за неправильную парковку, а так же с отсутствием парковочных мест рядом с офисными зданиями  и торговыми центрами,  доставка в таких случаях производится до главного входа здания

Мы относимся с большой ответственностью к безошибочному выполнению заказов и сделаем все, чтобы исправить ошибку. Если Вам не привезли Ваш заказ, привезли неправильный или просроченный товар, пожалуйста, позвоните по тел. 0312 391 677 (Служба жалоб)
По всем другим вопросам звоните в Службу поддержки 0 (550) 770 401

Режим работы Службы поддержки:

Понедельник – Суббота 9.00 — 18.00

В Воскресенье Служба Поддержки не работает

Доставка работает без выходных

Компания Ив Роше гарантирует Покупателям безопасность своих средств по уходу за лицом. Все косметические средства протестированы в лабораториях «Лаборатуар де Биоложи Вежеталь Ив Роше» во Франции. Компания «Лаборатуар де Биоложи Вежеталь Ив Роше» одной из первых европейских компаний отказалась от тестирования продукции на животных.

Продавец рекомендует Покупателю внимательно ознакомиться с инструкцией и советами по применению приобретаемых товаров, а также пробовать новые для Покупателя косметические средства вначале на небольшом участке кожи.

В случае продажи товаров ненадлежащего качества или ошибочного вложения неправильного артикула Покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, или возмещения фактически понесенных расходов.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Продавец имеет право отказать Покупателю на основании постановления Совета Министров Республики Кыргызстан о мерах по реализации Закона Республики Кыргызстан «О защите прав потребителей»

1. Заказы доставляются в промежутке 9.00 — 19.00 в течение дня
2. Точное время доставки мы гарантировать не можем, так как каждый день маршрут разный и в зависимости от дальности адресов, время развоза между адресами может сильно меняться
3. В случае крайней необходимости, мы можем сказать только примерное время доставки заказа связавшись с курьером, плюс минус 30 минут
4. Если Вы не уверены, что будете дома во время прибытия курьера: Вы можете оставить деньги соседу, у охранника или же поменять адрес доставки (например, на рабочий) до 10.00
5. Если Вас не оказалось дома во время доставки, Вы можете отменить заказ или перенести его на следующий день
6. Доставка производится по маршруту, поэтому курьеры не могут вернуться назад, так как маршрут планируется заранее с учетом того, чтобы успеть доставить заказы всем покупателям до 19:00
7. Вам не обязательно проверять товары в момент доставки заказа курьером. Вы можете проверить товары в любой момент в течение дня и если какой-то товар не привезли или привезли неправильно, просто позвоните в Службу поддержки. Если ошибка произошла по нашей вине, мы обязательно решим Вашу проблему
8. В связи с резким повышением штрафов за неправильную парковку, а так же с отсутствием парковочных мест рядом с офисными зданиями  и торговыми центрами,  доставка в таких случаях производится до главного входа здания

Данный Сайт, условия доступа и пользования Сайтом, условия продажи товаров регулируются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Регистрируясь на Сайте, и/или оформляя заказ товаров любым из предлагаемых Продавцом способов, и/или подписываясь на электронную рассылку новостей, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных и адреса своей электронной почты любым, не запрещенным законом способом, в целях получения заказываемых Товаров, информации о новостях и Специальных предложениях, рекламной информации.

Право дано на неопределенный срок и может быть отозвано Вами в письменной форме. YR.KG арантирует защиту персональных данных Пользователей.